UPOZORNENIE:

Tento produkt je predávaný v ochrannom obale. 

1. Lieky a zdravotnícke pomôcky sú umiestnené vo vonkajšom obale (spravidla papierovej krabičke), ktorý predstavuje ich ochranný obal. V prípade, ak Objednávateľ otvorí alebo inak poruší vonkajší obal lieku alebo zdravotníckej pomôcky, nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy a vrátiť tovar Držiteľovi povolenia s poukazom na  § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, podľa ktorého Objednávateľ nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy pri predaji tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Lieky a zdravotnícke pomôcky je možné vrátiť výlučne z dôvodov a v lehote uvedených v nasledovných bodoch tohto článku.“

      Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky podľa § 141 ods. 2 písm. c) zákona č. 362/2011 Z. z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“) po dohode s Ministerstvom pôdohospodárstva a rozvoja vidieka Slovenskej republiky ustanovuje: 

Vyhlášku č. 21/2012 Z. z. ,,Vyhláška Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky, ktorou sa ustanovujú podrobnosti o internetovom výdaji liekov alebo zdravotníckych pomôcok, o spôsobe zverejnenia informácie o internetovom výdaji, o spôsobe balenia zásielky a jej prepravy a o spôsobe reklamácie" 

Podľa § 6 Vyhlášky  č. 21/2012 Z. z.  liek možno vrátiť do 7 (siedmich) dní odo dňa prevzatia zásielky, ak zásielka obsahuje: liek v inej liekovej forme, v inom množstve liečiva v jednej dávke lieku alebo v inej veľkosti balenia, ako bol objednaný,

• iný počet balení lieku, ako bol objednaný,
• iek s dátumom expirácie kratším, ako je čas liečby zaslaným liekom pri dodržaní dávkovania lieku v súlade s údajmi uvedenými v písomnej informácii pre používateľov lieku,
• poškodený vnútorný obal lieku,
• liek bez písomnej informácie pre používateľa lieku alebo písomnú informáciu pre používateľa lieku, ktorá nie je v štátnom jazyku alebo v inom jazyku ako v štátnom jazyku, ak ide o písomnú informáciu pre používateľa lieku podľa § 22 ods. 6 písm. a) Zákona o liekoch,
• liek s inou šaržou, ako je šarža uvedená na faktúre.

Zdravotnícku pomôcku možno vrátiť do 7 (siedmich) dní odo dňa prevzatia zásielky, ak zásielka obsahuje:

• poškodenú zdravotnícku pomôcku,
• iný počet balení zdravotníckej pomôcky, ako bol objednaný,
•  zdravotnícku pomôcku po dátume exspirácie,
• zdravotnícku pomôcku, ktorá nespĺňa technické požiadavky uvedené vo vyhlásení o zhode,
• zdravotnícku pomôcku bez návodu na použitie alebo ak návod na použitie nie je v štátnom jazyku.